韩冰先生，长江商学院MBA，清华大学经管学院EMBA。曾从事IT技术服务与SAAS云平台的营销管理工作，深谙互联网与通信行业的营销模式。后创立中通天鸿，带领管理团队在客户中心云平台产品的设计、研发与营销等领域持续创新与探索，并不断尝试在新业务领域的投资与开拓。

王文先生，中欧国际工商学院硕士。曾从事销售管理工作，对企业级客户服务有深刻的认识。于2010年创立中通天鸿，致力于打造以通信资源、云化全媒体客服中心、客户运营服务为核心的生态系统，在公司运营、管理体系搭建、企业文化建设等方面有深入研究。2016年荣获由中国科学院互联网周刊与中国社科院信息化研究中心联手颁发的最具产品领导力人物（通信）奖。